Términos y Condiciones de SMS

1. Descripción del Programa

BonusBell ("nosotros" o "nuestro") ofrece un programa de mensajes SMS para proporcionarle notificaciones importantes de cuenta, códigos de seguridad y ofertas promocionales relacionadas con nuestra plataforma de análisis de juegos de azar.

2. Consentimiento

Al marcar la casilla de consentimiento de SMS durante el registro o en cualquier otro momento en que se solicite consentimiento, usted consiente expresamente recibir los siguientes tipos de mensajes SMS de BonusBell:

• Mensajes transaccionales: códigos de verificación de cuenta (2FA), alertas de seguridad, códigos de restablecimiento de contraseña y otras notificaciones relacionadas con la cuenta.
• Mensajes de marketing: ofertas promocionales, alertas de bonos, actualizaciones de la plataforma y otras comunicaciones de marketing.

Su consentimiento no es una condición de compra. Usted puede cancelar la suscripción a los mensajes de marketing en cualquier momento sin dejar de recibir mensajes transaccionales relacionados con la seguridad de la cuenta.

3. Frecuencia de Mensajes

• Transaccionales: según sea necesario para la seguridad de la cuenta (códigos de verificación, alertas).
• Marketing: hasta 4 mensajes por mes.

La frecuencia de los mensajes puede variar según la actividad y preferencias de su cuenta.

4. Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. BonusBell no cobra por los mensajes SMS, pero su operador móvil puede cobrarle por recibir mensajes de texto según su plan. Comuníquese con su operador para obtener detalles de precios.

5. Cómo Cancelar la Suscripción

Usted puede cancelar la suscripción a los mensajes SMS en cualquier momento de las siguientes maneras:

• Responda STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT a cualquier mensaje que reciba de nuestra parte.
• Visite sus preferencias de notificación en www.bonusbell.com/settings/preferences.
• Contáctenos en support@bonusbell.com.

Después de cancelar la suscripción, usted recibirá un único mensaje de confirmación (según las directrices de CTIA) y no se enviarán más mensajes de marketing a su número. Usted puede seguir recibiendo mensajes críticos de seguridad (códigos 2FA) si tiene habilitada la autenticación de dos factores, ya que estos se consideran transaccionales y no están cubiertos por una cancelación de suscripción de marketing conforme a la TCPA. Para detener todos los mensajes, incluidos los transaccionales, primero debe deshabilitar 2FA en la configuración de su cuenta.

Se permite volver a suscribirse en cualquier momento enviando START, UNSTOP o YES desde el mismo número, o rehabilitando los SMS en las preferencias de su cuenta.

6. Ayuda

Para obtener asistencia con nuestro programa SMS, responda HELP a cualquier mensaje o contacte a:

• Correo electrónico: support@bonusbell.com
• Sitio web: www.bonusbell.com/contact

7. Operadores Compatibles

Nuestro programa SMS es compatible con todos los principales operadores de EE. UU., incluidos AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint y la mayoría de los operadores regionales. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

8. Privacidad

Su número de teléfono y su estado de consentimiento de SMS están protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono con terceros para sus fines de marketing.

9. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de SMS periódicamente. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por SMS o correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

10. Cumplimiento de la TCPA

BonusBell cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, 47 U.S.C. § 227), las regulaciones de aplicación de la TCPA de la FCC (47 C.F.R. § 64.1200) y la CAN-SPAM Act en su aplicación a los mensajes móviles. Obtenemos consentimiento expreso por escrito (cuando sea requerido) o consentimiento expreso (para mensajes transaccionales) antes de enviar cualquier SMS automatizado. Los registros de consentimiento, las marcas de tiempo de suscripción, la fuente de suscripción (casilla de registro, interruptor de preferencia dentro de la aplicación o palabra clave de doble suscripción) y la dirección IP se conservan durante al menos cuatro años, conforme a 47 C.F.R. § 64.1200(a)(9).

Usted no puede ser contactado mediante SMS automatizado sin su previo consentimiento expreso por escrito. Si cree que recibió un mensaje de BonusBell al que no se suscribió, contáctenos de inmediato en privacy@bonusbell.com e investigaremos y, si corresponde, emitiremos una corrección y eliminaremos el número de nuestra lista de envío.

11. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja bajo estos Términos de SMS se resolverá primero de manera informal contactando a nuestro equipo de soporte. Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán conforme a los términos de resolución de disputas de nuestros Términos de Servicio completos, que incluyen arbitraje individual vinculante y una renuncia a acciones colectivas. Nada en estos Términos de SMS le impide presentar una queja ante la FCC en consumercomplaints.fcc.gov, ante la FTC en reportfraud.ftc.gov, o ante la oficina de protección al consumidor del fiscal general de su estado.

12. Información de Contacto

BonusBell
Suffolk, Virginia
Correo electrónico: support@bonusbell.com

Juego Responsable

Si usted o alguien que conoce tiene problemas con el juego, hay ayuda disponible. Llame o envíe un mensaje a la Línea Nacional de Ayuda para el Problema del Juego: 1-800-MY-RESET, o inicie un chat confidencial en ncpgambling.org/chat. Disponible 24/7, confidencial y gratuita.